当前位置：
（天津市宝坻区市场监督管理局12315投诉举报中心）
职责目录
|
序号 |
主要 职责 |
职责事项 | ||
|
序号 |
名称 |
页码 | ||
|
1 |
登记、接收、处置全区范围内市场监管系统的投诉举报 |
1.1 |
登记、接收、分拨消费者为生活消费购买商品或服务类投诉和市场监管系统违法行为举报 |
1 |
|
2 |
接收、处置区政府8890便民专线工单 |
2.1 |
接收、分拨、反馈8890便民专线转办工单及不满意工单 |
2 |
（登记、接收、处置消费者为生活消费购买商品或服务类投
诉）信息表
|
序号 |
1.1 |
|
名称 |
登记、接收、处置消费者为生活消费购买商品或服务类投诉和市场监管系统违法行为举报 |
|
法定依据 |
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（20号令）《天津市宝坻区市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》 |
|
实施机构 |
天津市宝坻区市场监督管理局12315投诉举报中心 |
|
职责边界 |
天津市宝坻区市场监督管理局12315投诉举报中心独立行使 |
|
运行流程 |
分析投诉举报内容决定是否受理（接收）—分拔 |
|
运行要件 |
全国12315平台，电话，信函，办公室转办。 |
|
责任事项 |
按市场监管局职责分析是否受理并进行登记分拔，对即将到期的投诉举报件进行催督办，对基础数据进行分析研究，汇总分析，为领导决策提拱基础信息。 |
|
监督方式 |
监督电话：022-29243833 来信来访地址：天津市宝坻区开元路与潮阳大道交口 |
（接收、处置8890便民专线转办工单及不满意工单）信息表
|
序号 |
2.1 |
|
名称 |
接收、处置8890便民专线转办工单及不满意工单 |
|
法定依据 |
《宝坻区便民服务专线权责事项清单（试行）》 |
|
实施机构 |
天津市宝坻区市场监督管理局12315投诉举报中心 |
|
职责边界 |
天津市宝坻区市场监督管理局12315投诉举报中心独立行使 |
|
运行流程 |
接收－分拨－反馈 |
|
运行要件 |
12315投诉举报中心政务邮箱：bdqscjgj25@tj.gov.cn |
|
责任事项 |
政务邮箱下载区政府8890便民专线工单及不满意工单－按我局监管职责分析是否受理－不受理的工单写明依据予以退回－受理的工单分拔至各承办单位办理－整理汇总承办单位反馈信息-向区政府8890便民专线通过微信群、传真和邮箱同时进行反馈。 |
|
监督方式 |
监督电话：022-29243833 来信来访地址：天津市宝坻区开元路与潮阳大道交口 |
津公网安备 12011502000093号