尊敬的用热户：

为向您提供更高效、更便捷的服务，我公司对供热收费系统进行全面升级！即日起，您可通过以下方式，足不出户办理缴费、停暖、复热、过户等业务，省时省力更省心！

一、线上办理入口

1.微信小程序：微信搜索“潮瑞智慧服务大厅”小程序。

2.微信公众号：微信搜索并关注“恒安供热”服务号→点击左下角菜单【供热缴费】→点击“潮瑞智慧服务大厅”，跳转进入微信小程序，可以根据提示办理“在线缴费”、“在线报停”、“在线复热”、“过户更名”等业务。

二、可提供服务

1.在线缴费

2.在线报停（在线办理暂停供暖业务，需在规定时间内提交。）

3.在线复热（在线办理恢复供暖业务，需在规定时间内提交。）

4.过户更名（在线办理房屋产权变更后供热权益转移业务。）

5.查询服务（提供停复热记录、交费记录、过户更名记录查询服务。）

温馨提示：

1.小程序操作简单，办理业务前请先绑定房屋，绑定方式可按“>”切换“客户卡号+名称”或“客户地址+名称”，客户卡号可查询历史缴费票据。

2.线上办理报停、复热、过户更名业务时，需先交清历史欠费。

3.如有疑问，可拨打客服热线022-29997019、022-29245859咨询。

4.业务办理高峰期即将到来，建议您网上办理业务，避免排队等待！

感谢您对我们工作的支持，我们将持续优化服务，为您带来更舒适的用热体验！

天津潮瑞新能源有限公司

2025年8月22日