为更好地提供供暖服务，缓解冬季集中缴费压力，我公司今年将继续按照采暖费收费办法，收取2025-2026年度采暖费，现将收费等相关事项通知如下：

一、预交费优惠安排

（1）2025年7月1日至8月15日期间交费的，优惠3%；

（2）2025年8月16日至10月15日期间交费的，优惠2%；

（3）2025年10月16日至12月31日正常缴费，不再享受优惠。

我公司依据2020年《天津市供热采暖收费管理办法》，自2026年1月1日起对逾期未缴费的用热户从逾期之日起按日加收未缴采暖费2‰的违约金。以前年度逾期未交费用热户的违约金相应累计。政策如有变动按新的管理办法执行。

二、满足预交费优惠条件

本次优惠仅限第二个采暖季以上的居民用热户（25元/㎡），其他类型用热户不享受优惠。

三、如何缴费

1、馨和家园收费处已关闭，您可就近前往以下两个供热收费处缴费，可现金、刷卡或微信支付。

（1）酒厂收费处，位于酒厂供热站院内（北城路小学西60米），电话：29245859；

（2）泽润家园收费处，位于泽润家园小区南门东侧底商（恒安供热收费处），电话：29997019。

每日收费时间：上午：8:30—11:30；下午：13:30—17:30；周六日及法定节假日不休息。

注：夏季、酷暑期下午作息时间相应调整为14：00-18:00、14:30-18:00。

2、我公司已经开通微信服务号网上收款服务，您可通过搜索“恒安供热”微信服务号，添加关注。关注后点击左下角“供热缴费”进行网上缴费。

特别说明：自2023年7月1日开始收费单位从天津市恒安供热发展有限公司变更为天津潮瑞新能源有限公司，由此给您带来不便，敬请谅解！

3、用户可使用农行掌银缴纳供暖费，支持电子发票。

四、停复暖业务

办理停复暖手续的日期为9月30日前，逾期不予办理。用户停暖期间每年需缴纳20%热能损耗补偿费，如您需要办理此项业务可到我公司收费处现场办理，办理时须带产权证和产权人身份证复印件各一份。

五、供热热线

统一预约测温、报修热线：60376037

冬季供暖工作关系到每一位用热户的生活质量和舒适程度。未缴费用热户可能会影响到您的正常供暖，为避免给您带来不必要的麻烦，请务必按时缴费。积极缴纳采暖费，不仅是您的义务，更是对自己和家人的一份关爱。

请广大用热户相互转告，积极配合我们的工作，按时缴纳采暖费。

感谢您的理解与支持！

天津潮瑞新能源有限公司

2025年6月