我区聚焦患者需求，深化改革创新，大力推进区人民医院、区中医医院两家三级医院“免陪照护”服务模式，减轻住院患者家庭陪护负担，改善就医体验，满足患者多样化就医需求。 

今年39岁的李虎前不久不慎摔伤，住进区人民医院。由于行动不便，家人又不在身边，他便选择了医院的免陪照护服务。护理员每日协助他用餐、翻身等生活起居，并在护士指导下为他量身定制康复计划，提供全方位照护。 

免陪照护服务是指患者在住院期间，经本人或家属知情同意且自愿选择后，由医院护士或专业护理员根据其病情及自理能力，提供全程生活照护。目前，区人民医院已开展清洁护理、康复指导等多类服务项目。 

同样推行免陪照护服务的区中医医院，则聚焦患者就医体验与医疗服务品质双提升，精准破解民生痛点，在肛肠外科、妇科免陪照护病区探索采用“专业护理、人文关怀、中医特色”模式，从治疗、生活、心理、专人陪检等多方面，为患者提供细致关怀，让就医过程更安心、更温暖。 

着力破解“一人住院，全家总动员”的难题，我区探索实施免陪照护服务，实现患者从医疗救治到生活照护的全流程闭环管理，全力打造“患者舒心、家属放心、医院专心”的高品质就医体验。同时，进一步促进了医疗护理服务的专业化、规范化发展。