宝坻区发挥“四个一”优势提升公证服务满意度

来源:区司法局 发布时间:2024-04-01 10:37

一是一张清单“全覆盖”。印制发放《公证业务一次性告知书》1000余份,内容涵盖证据保全、财产分割、婚姻状况等20余项常用公证业务所需证明材料及获取方式,并对办证各环节时限流程进行详细说明,实现公证服务从“依法办理”向“快速办理”转变。

二是一套方案“暖人心”。严格落实“便民、利民、惠民”工作要求,针对时间紧急、案情特殊、涉及当事人较多的特殊公证,及时启动“一人专管、一次告知、一次提交、一次办好”服务方案,累计通过26次延时服务、45次上门服务,为8名特殊公证对象减免公证费3千余元。

三是一网服务“解民忧”。深度挖掘“12348天津法网”、“天津公证公众号”、“公证热线”便捷优势,引导协助50余名当事人顺利完成公证业务网上咨询、申请、受理等事项,并通过远程沟通、在线核实、物联送证等方式,为100余名群众提供便捷服务。

四是一项制度“促和谐”。发挥公证服务在市域综合治理层面的重要保障作用,出台《关于建立刑事案件赔偿保证金提存制度的意见》,着力通过纠纷调处、财产保全、提存服务等方式化解刑事案件赔偿纠纷矛盾久拖不决难题。截至目前,成功办结赔偿保证金提存公证2件,涉及金额270万元。