春和景明，服务先行。在这万物竞发的大好时节，政务服务的“春风”也悄然兴起，为企服务不断“升温”。近日，宝坻区政务服务办的工作人员就来到比邻综合门诊部，上门为他们办理医疗机构许可证的变更登记手续。

专业指导，化身云端“智囊团”

第一次接到比邻综合门诊部的咨询，工作人员就运用“云帮办”视频服务平台，针对他们的需求，“面对面”指导他们准备申请材料。因为门诊部希望同时增设眼科、耳鼻咽喉科、妇科三个临床科室，涉及的诊疗科目数量多，按照审批标准需要注意的要点也会相对复杂。工作人员第一时间将三个科室的设置标准和变更诊疗科目的材料清单发送给办事人，并耐心细致地按照标准逐一为办事人梳理材料要件，指导办事人填写申请表，充分告知各项要点与要求，确保服务“无疏漏”。

主动上门，按下审批“加速键”

为提高服务效能，工作人员积极转变服务理念，把“云窗口”搬到企业“家门口”，主动来到比邻综合门诊部，现场指导他们申报。审批人员现场逐项核对申请材料，按照要点解析材料缺漏之处，当场手把手指导修改医疗机构申请变更登记注册书、建筑设计平面图、规章制度、设备设施清单等材料中的问题，对照材料清单逐一梳理完善。在工作人员的指导帮助下，门诊部此次的申请材料一次性优化，当天下午就完成了变更诊疗科目的申请，审批人员也及时进行了网上公示。

服务升温，描绘助企“春景图”

服务中，工作人员主动问需，在了解到门诊部下一阶段增加健康体检的需求后，立刻深入诊疗区域、放射机房、检验科等场所实地勘查，从专业角度指导门诊部结合实际情况合理规划体检区域和门诊区域布局，帮助他们填写好申请表，梳理了增加健康体检所需要的卫生技术人员名单等各项材料，以提前介入、全程帮办的方式避免反复修改、来回跑动的问题。

“这样的服务方式真是效率翻倍！”门诊部负责人感叹道。

截至目前，宝坻区政务服务办共为220家企业提供“上门帮办”“云代办”和全程“陪跑”等线上线下全方位暖心服务。春风不负赶路人。下一步，宝坻区政务服务办将持续优化服务、提效赋能，为企业发展的“春潮”注入政务服务的“暖流”，以“春种一粒粟”的倾心服务浇灌“秋收万颗子”的发展实效。