一、承办分析。在市“两会”期间，对分拨到我区承办的建议提案进行办前分析，认领承办，如超出本区职权范围，由平台退回。

　　二、沟通答复。对已认领承办的建议和提案，结合有关部门拟定答复意见，经主要领导审定后，在规定期限内通过平台提交，与代表、委员见面沟通，并进行回复。

　　三、回访总结。答复后及时进行回访，在平台填写工作汇报，并撰写办理情况总计上报市政府建议提案工作处。

　　四、办理落实。按照答复的意见抓好办理落实，并把握办理进度，尽快落实答复内容。

　　五、整理归档。对所办理的建议提案，包括原件、领导批示件、答复件、工作汇报和总结进行整理，对纸质件和电子件归档保存。